jitaace App গোপনীয়তা নীতি

কার কী তথ্য জমা হয়

একাউন্ট খুললেই কয়েকটা বেসিক তথ্য লাগে নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন ডেটা আর ডিভাইসের কিছু টেকনিক্যাল তথ্য রাখা হতে পারে

ঢাকায় অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটআপ করেন তাই পেমেন্ট ইতিহাসের বদলে শুধু যাচাইয়ের দরকারি রেকর্ডই রাখা হয়

• অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকারি তথ্য
• ডিভাইস আর ব্রাউজার লগ
• সাপোর্টে দেওয়া বার্তা
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের রেকর্ড

কী রাখা হয় না

অপ্রয়োজনীয় প্রোফাইল ডেটা আমরা চাই না ফোনের কনট্যাক্ট, গ্যালারি, বা অকারণ লোকেশন অ্যাক্সেস সাধারণত লাগে না

শুধু অ্যাপ চালাতে যতটুকু দরকার, ততটুকুই রাখুন কেউ চাইলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করে পারমিশন মিলিয়ে নিতে পারেন

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে হয়

নিয়মিত লগইন করলে নিরাপত্তা বাড়ে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, আর অচেনা ডিভাইস হলে সঙ্গে সঙ্গে লগআউট করুন

jitaace Login এর সময় সন্দেহজনক চেষ্টা ধরা পড়লে অতিরিক্ত যাচাই আসতে পারে ২-ধাপের চেক থাকলে ঢাকার ব্যস্ত নেটওয়ার্কেও অ্যাকাউন্ট বেশি সুরক্ষিত থাকে

লগইন রক্ষা

সন্দেহজনক চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই আসে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন ধরে রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে কুকি কাজে লাগে

ডিভাইস সুরক্ষা

লোকাল ফোন লক আর পাসকোড একসঙ্গে কাজে দেয়

কুকি আর লোকাল সেশন

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ধীর লাগতে পারে তবু দরকার হলে ব্রাউজার থেকে ইতিহাস আর সেশন মুছে ফেলতে পারবেন

jitaace App দ্রুত খুলতে ছোট সেশন ফাইল ব্যবহার করে দুর্বল নেটেও এটা কাজে দেয়, বিশেষ করে মোবাইল ডেটায়

আপনি চাইলে সাইন ইন থাকা বন্ধ করতে পারেন নতুন ডিভাইসে রিকনফার্মেশন চাইলে সেটাই স্বাভাবিক কাজ

আপনার অধিকার কী কী

নিজের তথ্য দেখার, ঠিক করার আর মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে লিখলে জবাব পেতে সাধারণত 12 কাজের দিন লাগে

একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আগে ডেটা ব্যাকআপ নিন পরে প্রয়োজন হলে jitaace Register দিয়ে নতুনভাবে শুরু করা সহজ

1. তথ্য দেখুন

   প্রোফাইল আর সাপোর্ট ইতিহাস একবার মিলিয়ে নিন

2. ভুল ঠিক করুন

   নাম, নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য বদলাতে বলুন

3. অনুরোধ পাঠান

   মুছে ফেলা বা সীমিত ব্যবহারের কথা পরিষ্কার করে লিখুন

তথ্য কতদিন রাখা হয়

কাজের দরকার ফুরোলে অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড মুছে ফেলা হয় নিরাপত্তা আর আইনি প্রয়োজন থাকলে কিছু লগ ছোট সময়ের জন্য থাকতে পারে

এই নিয়মে ২০১৭ থেকে চালু থাকা সিস্টেমে গতি আর নিয়ন্ত্রণ দুটোই থাকে 99.1% আপটাইম ধরে রাখতে অল্প লগই কাজে দেয়

যদি নতুন APK চান, তবে পুরোনো ফাইলের বদলে আপডেটেড প্যাকেজ নিন এতে লগইন আর সেশন ম্যানেজমেন্ট ঠিকঠাক থাকে

সহায়তা চাইলে কী করবেন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আগে হেল্প পেজ দেখুন তারপর দরকার হলে সরাসরি যোগাযোগ করুন, বিশেষ করে Dhaka বা অন্য শহর থেকে ব্যবহার করলে

অ্যাকাউন্ট, কুকি, বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সোজা প্রশ্ন করুন bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করলে সেটিংস মিলিয়ে নেওয়া আরও সহজ হয়