jitaace সহায়তা দ্রুতই নিন

লগইন আটকে গেলে

আগে jitaace Login পেজে তথ্য মিলিয়ে নিন পাসওয়ার্ড ভুল হলে 1 বার ঠিকঠাক লিখে আবার চেষ্টা করুন

সমস্যা থাকলে Help Center খুলুন, তারপর অ্যাকাউন্ট নাম আর সময়টা লিখে দিন

অ্যাপ না খুললে

jitaace App আপডেটেড আছে কি না দেখুন পুরোনো APK হলে Android-এ 1 মিনিটেই ইন্সটল থেমে যেতে পারে

চাইলে APK আবার নামিয়ে নিন, তারপর ফোনের storage-ও একবার দেখুন

Dhaka থেকে যোগাযোগ

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad দিয়ে দ্রুত কাজ এগিয়ে নেন তাই তথ্য পাঠানোর আগে স্ক্রিনশট রাখুন

এতে সাপোর্ট টিম 23 মিনিটে বিষয়টা বুঝতে পারে

Rocket দিয়ে দেখুন

Rocket-সংক্রান্ত কোনো হিসাব দেখাতে হলে ট্রানজ্যাকশন আইডি আর সময় লিখে দিন এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে

সম্ভব হলে একই মেসেজে 1 বার সব তথ্য পাঠান

হিসাবের তথ্য মিলছে না

jitaace Contact ব্যবহার করে নাম, মোবাইল আর লগইন আইডি মিলিয়ে দিন ভুল বানান থাকলে সেটাই আগে ঠিক করুন

কখনও কখনও ছোট typo-ই পুরো দেরি তৈরি করে

সাহায্য কেন্দ্র খুঁজছেন

jitaace Help পাতায় ছোট গাইড আছে সেখানে 5টি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো

দ্রুত উত্তর চাইলে সেটাই আগে দেখুন, তারপর দরকার হলে যোগাযোগ করুন

লগইন গাইড

যারা প্রথমবার ঢুকছেন, তারা আগে jitaace Login গাইড দেখুন সেখানে 3 ধাপে কাজ শেষ হয়

অ্যাপ ইনস্টলেশন

jitaace App ঠিকমতো চালাতে APK অনুমতি দিন কিছু Android ফোনে এটা না দিলে ফাইল খোলে না

নতুনদের জন্য টিপস

সাইন আপ, প্রোফাইল আর নোটিফিকেশন সেটিংস একবার দেখে নিন এতে পরে যোগাযোগ কম লাগে

সহজ APK ডাউনলোড

হালকা ফাইল চান? আগে APK পাতায় যান, তারপর ইনস্টল করুন

সরাসরি লগইন

একই তথ্য দিয়ে আবার ঢুকতে চাইলে লগইন পাতাই আগে খুলুন

সাহায্য কেন্দ্র

ছোট প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাওয়া যায় 5 মিনিটেই দেখে নিতে পারবেন

jitaace Support-এ স্ক্রিনশট দিলেই দ্রুত উত্তর পাই Dhaka থেকে পাঠানো মেসেজও ঠিকমতো দেখা হয়

মেহেদী, ঢাকা

APK নিয়ে ঝামেলা হচ্ছিল Help Center দেখে 2 মিনিটে ঠিক করে ফেলেছি

সাদিয়া, চট্টগ্রাম

bKash তথ্যসহ একবারেই পাঠিয়েছি পরে আর বারবার জিজ্ঞেস করেনি

রাকিব, সিলেট